ജിദ്ദ– ഈ വർഷത്തെ ഹജ്ജ് കർമ്മങ്ങൾക്കായി സൗദി അറേബ്യയ്ക്കുള്ളിൽ നിന്നുള്ള തീർത്ഥാടകർക്ക് സേവനം നൽകാൻ 73 ആഭ്യന്തര കമ്പനികൾക്ക് ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയം അനുമതി നൽകി. തീർത്ഥാടകർക്ക് മികച്ച സേവനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും അവരുടെ യാത്രാനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള കർശനമായ പരിശോധനകൾക്ക് ശേഷമാണ് ഈ കമ്പനികളെ തിരഞ്ഞെടുത്തത്. താമസം, യാത്ര, ഭക്ഷണം, മറ്റ് അനുബന്ധ സേവനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകാനുള്ള കമ്പനികളുടെ സന്നദ്ധതയും മന്ത്രാലയം നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലുള്ള നിബന്ധനകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പുവരുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് ഹജ്ജ് നിർവ്വഹണത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും തീർത്ഥാടകർക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്താനും സഹായിക്കും.
ഹജ്ജ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർ മന്ത്രാലയം അംഗീകരിച്ച കമ്പനികളുടെ പട്ടിക പരിശോധിച്ച് ഔദ്യോഗിക പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ വഴി മാത്രമേ കരാറുകളിൽ ഏർപ്പെടാവൂ എന്ന് അധികൃതർ പ്രത്യേകം ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു. അംഗീകാരമില്ലാത്ത സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ഇടപഴകുന്നത് സേവനങ്ങളിൽ പിഴവ് വരാനും പണം നഷ്ടപ്പെടാനും കാരണമായേക്കാം. ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനങ്ങൾ കൂടുതൽ വിപുലീകരിച്ചതിനാൽ, തീർത്ഥാടകർക്ക് പാക്കേജുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യാനും തങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായത് തിരഞ്ഞെടുക്കാനും കരാറുകൾ സുരക്ഷിതമായി പൂർത്തിയാക്കാനും ഇപ്പോൾ എളുപ്പമാണ്. എല്ലാ ഇടപാടുകളും ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് തീർത്ഥാടകരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കും.
വ്യത്യസ്ത സാമ്പത്തിക വിഭാഗങ്ങളിൽപ്പെട്ടവർക്കായി വിവിധ നിരക്കുകളിലുള്ള പാക്കേജുകൾ ഇത്തവണ ലഭ്യമാണ്. താമസസ്ഥലം, വാഹന സൗകര്യം, ഭക്ഷണം എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് തീർത്ഥാടകർക്ക് ഇഷ്ടമുള്ളവ തിരഞ്ഞെടുക്കാം. കൂടാതെ, കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനം നിരീക്ഷിക്കാൻ മന്ത്രാലയം ശക്തമായ സംവിധാനങ്ങൾ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്. നിശ്ചിത നിലവാരം പുലർത്തുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ പ്രത്യേക സൂചകങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കി. തീർത്ഥാടകരുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കാനും സംശയങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാനുമായി 24 മണിക്കൂറും പ്രവർത്തിക്കുന്ന കസ്റ്റമർ സർവീസ് ചാനലുകളും മന്ത്രാലയം സജ്ജമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
ഹജ്ജ് സീസണിലെ നിയമങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും കൃത്യമായി പാലിക്കണമെന്നും എല്ലാ നടപടികൾക്കും ഔദ്യോഗിക ചാനലുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കണമെന്നും മന്ത്രാലയം അഭ്യർത്ഥിച്ചു. ഇത് സുരക്ഷിതവും സമാധാനപരവുമായ ഹജ്ജ് യാത്രയ്ക്ക് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സഹായത്തോടെ ആഭ്യന്തര തീർത്ഥാടകരുടെ അനുഭവം കൂടുതൽ മികച്ചതാക്കാനുള്ള മന്ത്രാലയത്തിന്റെ ശ്രമങ്ങളുടെ ഭാഗമാണ് പുതിയ നീക്കങ്ങൾ.